求人情報(中途採用)

企業名 キンドリルジャパン・テクノロジーサービス株式会社(沖縄支店)
求人職種 IT関連のヘルプデスク チームリーダー
雇用形態 正社員
内容:ITヘルプデスクのチームリーダーとして現場エージェントの育成やフォロー担当
試用期間 内容:6か月
仕事内容 キンドリルジャパンが契約しているお客様企業のIT問合せ窓口のチームリーダーとして問合せ・リクエストの受付を実施し、ナレッジデータベースの情報を元に解決までのサポート、または別窓口への案件転送を行います。
現場エージェントの指導やサポート
応対品質の向上のための改善活動
業務改善・レポート作成
トラブル対応
コールテイカーとして窓口対応も行っていただきます。
求める人材 チームと一緒に成長できて、気配りや判断ができる方。人と話すのが好きで、前向きに工夫できる方を歓迎します!
必要な資格・経験等 ヘルプデスク・カスタマーサービスの経験(5年以上)
採用人数
勤務地 沖縄第二事業所 〒900-0015  沖縄県那覇市久茂地2丁目14-1
勤務時間 シフト制 実働8時間、休憩1時間、午前・午後に15分ずつ

【参考例】
8:30~ 17:30
9:00~ 18:00
7:00~ 22:00 うち8時間勤務のシフト
5:00 ~23:00  うち8時間勤務のシフト
休日 完全週休二日制 (祝日勤務の日もあります)
年間休日120日以上
年末年始休暇
その他会社が必要と認めた日
有給休暇
特別有給休暇(フレッシュアップ休暇、ボランティア・サービス休暇、看護休暇など)
給与 年収350~550万円 ※経験・能⼒を考慮し決定
昇給 あり
内容:年1回
賞与 あり
内容:年2回(6月・12月)
諸手当 交通費全額支給(公共交通機関)
シフト手当(該当の場合)
時間外労働手当
福利厚生 社会保険完備(労災・雇用・健保・厚生年金)
退職金制度 (401K)
財形貯蓄制度
資格取得支援制度
研修制度(職種別・階層別研修)
内定までの本社訪問回数(予定) 1~2回(オンライン面接も可能)
選考で本社訪問する際の交通費補助 なし
入社後の赴任費用・引越補助 なし
入社決定後の住居の手配 なし
住居に対する補助、その他補足など なし
選考方法 面接2回
応募方法 りっか沖縄からエントリー
その他応募方法 https://bit.ly/42N2nvr
必要書類 履歴書、職務経歴書
  • キンドリルジャパン・テクノロジーサービス株式会社(沖縄支店)

    • IT・情報通信

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