求人情報(中途採用)

企業名 Chubb損害保険株式会社
求人職種 クオリティアシュアランス(通話品質保証)
雇用形態 契約社員
契約の更新:社内規定有り
更新上限:3ヵ月
正社員登用制度 あり
内容:社内規定有り
試用期間 あり
内容:3か月
仕事内容 クレジットカードカード会社の会員のみなさまに対して、
業務は主に、お申込み頂いたお客様とオペレーターの通話内容の確認作業になります。音声記録の確認を行い、お客様へ案内した内容に間違いがないか?など通話品質の維持向上に努めます。

■具体的な業務内容
モニタリング:オペレーターの応対をチェックする。
音声管理:音声データの納品作業
フィードバック:必要に応じてフィードバックを行う。
再対応の依頼:問題があれば、再度お客様への対応を依頼する。
求める人材 報連相がきちんとできる方
分からないことをうやむやにせず、きちんと質問や確認ができる方
黙々と作業する事が得意な方
PCスキル必須(エクセル・ワード)
必要な資格・経験等 必要な資格や経験はありません。
採用人数 2名
勤務地 沖縄県那覇市壷川3-3-5壷川スクエアビル6F
勤務時間 シフト制(現在土日祝のお休みになります)
平日10:00~18:00(実働7h)
※残業はほぼありません
休憩時間:60分

時間外労働:あり 月平均 3時間
休日 年間:123日 週休二日制 シフト制 毎週土日 
年末年始4日 夏季休暇3日 有給休暇は入社後すぐ付与となります
給与 基本給:月給25万円 ※給与は入社当月より支給(月初入社に限る) 支給日25日

固定残業代:なし
昇給 あり
内容:年1回
賞与 なし
諸手当 交通費全額支給(社内規定あり)車通勤も相談可
福利厚生 各種社会保険完備
年1回健康診断
福利厚生サービス(リロクラブ)無料加入
※飲食店・ホテル等割引サービス
総合福祉団体保険
各種社内研修セミナー有り
育児・介護休暇有
内定までの本社訪問回数(予定) 1-2回
選考で本社訪問する際の交通費補助 なし
入社後の赴任費用・引越補助 なし
入社決定後の住居の手配 なし
住居に対する補助、その他補足など なし
選考方法 書類選考 面接
応募方法 りっか沖縄からエントリー
必要書類 履歴書 職務経歴書
備考 受動喫煙対策:あり
内容:屋内完全禁煙
  • Chubb損害保険株式会社

    • 金融・保険・証券

    日本においての実績は、2020年に100周年を迎え、外資系損害保険会社として最長の歴史を誇ります。チャブ・グループの安定した財務基盤をもとに、優れた保険引受、保険サービス、実行力を受け継いでいます。 豊富な経験と知識に裏付けられた高い保険引受 お客さまや代理店などの皆さまに提供する高品質の保険サービス グローバル基準の厳格な規律遵守と優れた実行力 これらを強みとし、日本とグローバルにおける市場拡大を目指します。

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