企業情報

株式会社セシールコミュニケーションズ

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当社はコールセンター事業を主軸としてBPO事業を提供しています。お客様が幸せな気持ちになるようなコールセンターを目指しており、お客様に愛される企業に一番重要なのはスタッフ自身が輝いていることだと考えており、スタッフが笑顔だとお客様まで笑顔の連鎖が生まれます。当社では、しっかりとした待遇や従業員への特典などで働くスタッフのサポートを行うとともに、人材育成や研修などであなたの力を伸ばすお手伝ができればと思います。

企業情報中途採用情報

本社所在地	沖縄県うるま市州崎14-12
TEL	090-6365-6050（代表）
FAX	098-934-6067
HP	https://www.com.cecile.co.jp/
事業内容	コールセンター運営及びそれに付帯する業務＠nifty（光回線）お客様窓口業務通信販売　セシールの窓口等
設立年月	1986/4/1
代表者名	村上　正和
資本金	5,000万円
従業員数	424名
年間売上高	246,640万円（2021年3月実績）

求人職種	①nifty窓口管理者（チームリーダー・スーパーバイザー） ②nifty窓口スタッフ【光回線開通などのお客様サポート業務】 ③nifty窓口スタッフ【光回線解約に関するお問合せ対応及びデータ入力】 ④nifty窓口スタッフ【お申込者との工事日程調整やデータ入力業務】 ⑤通信販売セシール　注文受付や返品などのお問合せ対応
仕事内容	①nifty窓口管理者（チームリーダー・スーパーバイザー）＠nifty窓口業務の運営管理全般オペレータサポートや育成管理全般昨年立ち上げた業務となる為、全体の組織力アップに向け中心的な役割を担って頂きます先輩社員と協力してさまざまな業務を担当しながら共に考え、挑戦していける方募集 ②nifty窓口スタッフ【光回線開通などのお客様サポート業務】光回線のサポート業務（7月新規立上げの為大募集）回線の開通から初期設定までの電話によるお客様サポート及び事務作業対応に困った場合など、先輩がしっかりサポートしますのでご安心ください。〇未経験からのスタートも大歓迎〇充実の研修と手厚いサポート体制が自慢です。 ③nifty窓口スタッフ【光回線解約に関するお問合せ対応及びデータ入力】（業務拡大の為大募集）利用者からの解約手続き業務+事務作業対応に困った場合など、先輩がしっかりサポートしますのでご安心ください。〇未経験からのスタートも大歓迎〇充実の研修と手厚いサポート体制が自慢です。 ④nifty窓口スタッフ【お申込者との工事日程調整やデータ入力業務】 niftyへ申込をしたお客様へ申込内容の確認や開通工事の日程調整、事務処理作業対応に困った場合など、先輩がしっかりサポートしますのでご安心ください。〇未経験からのスタートも大歓迎〇充実の研修と手厚いサポート体制が自慢です。 ⑤通信販売セシール　注文受付や返品などのお問合せ対応お客様からのご注文・返品交換、総合的なお問い合わせの対応をお任せ致します。最初は注文受付からスタートお仕事に慣れてきたら、返品交換研修やお問合研修を経てスキルアップ ★ フォロー・サポート体制も万全ですのでご安心ください対応に困った場合など、先輩がしっかりサポートしますのでご安心ください。〇未経験からのスタートも大歓迎〇充実の研修と手厚いサポート体制が自慢です。
勤務地	沖縄県うるま市州崎14-12
採用人数	①nifty窓口管理者（チームリーダー・スーパーバイザー） 5名 ②nifty窓口スタッフ【光回線開通などのお客様サポート業務】 20名 ③nifty窓口スタッフ【光回線解約に関するお問合せ対応及びデータ入力】 15名 ④nifty窓口スタッフ【お申込者との工事日程調整やデータ入力業務】 5名 ⑤通信販売セシール　注文受付や返品などのお問合せ対応 10名
必要書類	① 履歴書（写真付き）・職務経歴書 ②③④⑤ 履歴書（写真付き）
必要な資格・経験等	①nifty窓口管理者（チームリーダー・スーパーバイザー）コールセンター管理又は育成経験又はマネジメント経験【求める人材】全体の組織力アップに向け、中心的な役割を担って頂ける方を大募集！まだ立ち上げ間もない業務のため、しっかり組織力を作り上げていきたいと思っております。お客様へより良いサービスを提供できるよう、共に考え、共に挑戦していける方 ②③④⑤ 不問【求める人材】男女問わず幅広い年齢のスタッフが活躍しています。プライベートも充実させながら、仕事も頑張りたい・成長したいという方産休・育休の取得率は100％です。（週4～や固定お休み希望等、シフト相談に応じます。）
応募方法	りっか沖縄からエントリー
担当者	管理ユニット：採用　赤嶺/又吉（アカミネ/マタヨシ）
選考方法	① 一次（面接）二次（最終面接） ②③④⑤ 面接（１回）
雇用形態	①nifty窓口管理者（チームリーダー・スーパーバイザー）正社員 ②nifty窓口スタッフ【光回線開通などのお客様サポート業務】契約社員内容：基本更新有り ③nifty窓口スタッフ【光回線解約に関するお問合せ対応及びデータ入力】契約社員内容：基本更新有り ④nifty窓口スタッフ【お申込者との工事日程調整やデータ入力業務】契約社員内容：基本更新有り ⑤通信販売セシール　注文受付や返品などのお問合せ対応契約社員内容：基本更新有り
正社員登用制度	②③④⑤ あり内容：キャリアアップ制度有
試用期間	① あり内容:2カ月 ②③④⑤ あり内容：14日間
勤務時間	①nifty窓口管理者（チームリーダー・スーパーバイザー）シフト制/9：00～21：00で実動8時間（休憩60分～70分） ◆シフト例・9：00-18：00 ・9：55-19：00 11：55-21：00など ②nifty窓口スタッフ【光回線開通などのお客様サポート業務】 9：55-18：00（実労働7時間　休憩65分） ③nifty窓口スタッフ【光回線解約に関するお問合せ対応及びデータ入力】 9：55-17：00（実労働6時間　休憩65分）日曜日・祝日はお休みです。 ④nifty窓口スタッフ【お申込者との工事日程調整やデータ入力業務】 ◆　9：55-18:00（休憩65分／実働7時間） ◆ 13:55～21:00（休憩65分／実働6時間） ◆ 12:55～21:00（休憩65分／実働7時間） ◆ 11:55～21:00（休憩65分／実働8時間） ⑤通信販売セシール　注文受付や返品などのお問合せ対応 8：55-17：25（実労働7：25　休憩65分） 13：55-17：00（実労働4：05　） 12：40-21：05（実労働7：25　休憩60分）
休日	① 完全週休２日制（シフト）　慶弔/有給/育児/介護休暇　年間休日120日以上 ②③④⑤ 完全週休２日制（シフト）　慶弔/有給/育児/介護休暇　年間休日120日以上
給与	①nifty窓口管理者（チームリーダー・スーパーバイザー） ■チームリーダー：基本月給180,000～基本月給230,000 ■SV：基本月給240.000～基本月給340,000 ②nifty窓口スタッフ【光回線開通などのお客様サポート業務】時給：時給1,150円～（シフトに制限のある方は1,050円～） ③nifty窓口スタッフ【光回線解約に関するお問合せ対応及びデータ入力】時給：時給1,150円～（シフトに制限のある方は1,050円～） ④nifty窓口スタッフ【お申込者との工事日程調整やデータ入力業務】時給：時給1,150円～（シフトに制限のある方は1,050円～） ⑤通信販売セシール　注文受付や返品などのお問合せ対応時給：時給 900円〜（シフト制限・短時間勤務の方は850円～）
昇給	あり内容：半年ごとに勤務実績・業績等により評価
賞与	あり内容：年2回勤務実績・業績等により変動有
諸手当	① ・時間外手当・通勤交通費支給（上限1,000円/日）・片道高速代支給有（当社規定による） ② ※土日祝日は手当を支給土曜日働いた時間×100円日祝に働いた時間×200円・時間外手当・通勤交通費支給（上限1,000円/日）・片道高速代支給有（当社規定による） ③ ◆土曜日は手当を支給土曜日働いた時間×100円・時間外手当・通勤交通費支給（上限1,000円/日）・片道高速代支給有（当社規定による） ④ ◆平日18時以降/土日祝日は手当を支給平日18時以降に働いた時間×100円土曜日働いた時間×100円日祝に働いた時間×200円・時間外手当・通勤交通費支給（上限1,000円/日）・片道高速代支給有（当社規定による） ⑤ ◆※平日18時以降/土日祝日は手当を支給平日18時以降に働いた時間×100円土曜日働いた時間×100円日祝に働いた時間×200円・時間外手当・通勤交通費支給（上限1,000円/日）・片道高速代支給有（当社規定による）
福利厚生	■無料駐車場完備 ■社会保険制度完備 ■年次有給休暇あり ■キャリアアップ制度あり ■研修制度あり・ノジマ持株会制度・ニフティネット回線契約割引・セシールスマイルポイント還元(条件あり)
内定までの本社訪問回数（予定）	① １～２回（面接はリモートでも可） ②③④⑤ 1回
選考で本社訪問する際の交通費補助	なし
入社後の赴任費用・引越補助	なし
入社決定後の住居の手配	なし
住居に対する補助、その他補足など	なし

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